INFORMATIONS LEGALES

Le site www.lingerie-sexy-charmentoi.com est un site édité par
 

Le site Charmentoi propose à la vente des articles de lingerie, prêt à porter, bijoux et accessoires érotiques pour adultes. La vente aux mineurs est interdite.
Les ventes ne peuvent être réalisées qu'à des particuliers.

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Charmentoi.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions, avant la passation de sa commande et les accepter sans réserve. Elles sont rédigées uniquement en langue Française.
Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis.

Comment commander :

Les commandes s'effectuent sur le site Internet www.lingerie-sexy-charmentoi.com.
Les articles présentés sur le site peuvent être commandés en cliquant sur « ajouter au panier ».
Les articles commandés sont regroupés dans le « panier » s'affichant dans le haut du menu de gauche du site.
Chaque article commandé est ajouté au « panier ».
En fin de sélection, pour accéder aux différents modes de paiement,  cliquer sur le lien « commander » situé sous le montant total de la commande.
Le récapitulatif de la commande s'affiche. Il est possible de modifier ou supprimer la commande en cliquant sur l'icône prévu à cet effet (pictogramme représentant une poubelle).
Il est nécessaire à tout nouveau client de créer un compte client sur Charmentoi afin de passer commande.
Un client ayant déjà commandé sur Charmentoi peut accéder à son compte client grâce à son login et mot de passe.

Depuis son compte, le client peut suivre l'évolution du traitement de sa commande.

En cas de problème de navigation sur le site Charmentoi, une aide peut être donnée par mail ou par téléphone.


Prix :
 
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais d'expédition. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Les prix facturés au client sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.


Disponibilité :

Tous les articles présents sur le site sont en stock et expédiés sous 48H après paiement de la commande.


Solutions de paiement :

Les commandes sont expédiées après réception du règlement.

Carte bancaire :

Le client a la possibilité de régler sa commande en carte bancaire depuis l'espace sécurisé de l'opérateur bancaire PAYBOX.
 

Les données bancaires transmises par le client se font sur le site de PAYBOX, à aucun moment ces données bancaires cryptées ne sont transmises au site Charmentoi.
L'opérateur PAYBOX assure un service de paiement sécurisé SSL indépendant du site Charmentoi.
Au moment de saisir les informations bancaires, le client pourra s'assurer qu'il est sur un espace sécurisé dont le début de l'url commence par "https" et présence du cadenas en bas à droite de la fenêtre de son navigateur.

Sur le relevé de votre compte bancaire, il n'est pas mentionné le nom du site Charmentoi.

Compte Paypal

Les clients disposant d'un compte Paypal peuvent régler avec leur compte.

Livraison et frais de port :

A ce jour, les livraisons sont assurées pour la France Métropolitaine.

Tous les articles présents sur le site sont en stock et expédiés sous 48H après paiement de la commande.

Livraison par COLISSIMO :
L'envoi est assuré par La Poste en Colissimo suivi remis contre signature.
Le délai de livraison annoncé par La Poste est de 48h ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas d'absence du destinataire, le colis sera à retirer, dans les 15 jours suivants, au bureau de Poste dont il dépend.
 

Tarif des frais de port Colissimo (48h) :

Commande de moins de 20 € = 9.99€
Commande entre 20 € et 59.99 € = 5.99 €
Commande de plus de 60 € = gratuit

Livraison par CHRONOPOST :
L'envoi est assuré par Chronopost.
Le délai de livraison annoncé par Chronopost La Poste est de 24h ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas d'absence du destinataire, le colis sera à retirer, dans les 15 jours suivants, au bureau de Poste dont il dépend.

Tarif des frais de port Chronopost (24h) : 18.99 €

Les articles sont expédiés dans des emballages neutres sans aucune mention de son contenu et du site Charmentoi. La seule indication sur le colis sera le nom et l'adresse de la société, mentionnés en expéditeur.

Pour les envois en dehors de la France Métropolitaine et des pays de l'Union Européenne, le client devra s'acquitter de toutes taxes et charges éventuelles demandées par le pays de destination. Pour plus d'information, le client doit prendre contact avec le bureau des douanes de son pays.

Depuis son compte, le client peut suivre l'évolution du traitement de sa commande.

A la réception de la commande, le client doit s'assurer que le colis soit en parfait état.
Dans le cas contraire (colis abimé, spoliation...), des réserves ou constatations doivent être mentionnées sur le bon de livraison de la Poste.

En cas de retour de colis pour cause d'adresse erronée ou "n'habite pas à l'adresse indiquée" due à une erreur de la part du client, le règlement d'un forfait de 9,90 € (pour la France Métropolitaine) sera réclamé au client pour le 2° envoi. Pour les autres destinations, ce sera le montant initialement réglé.

Satisfait ou remboursé :

Nous nous engageons à fournir à nos clients la meilleure satisfaction sur nos produits et services.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de sept (7) jours (date de réception) pour nous demander l'échange ou le remboursement de sa commande à l'exception des frais de port (envoi et retour) qui restent à sa charge.
Le produit doit être retourné dans ce délai de (7) sept jours, en suivi ou recommandé, date de la Poste faisant foi.
Passé le délai de (7) sept jours, aucun remboursement ou échange ne sera effectué.

Avant de retourner la commande, il est indispensable de prendre contact avec nos services afin d'obtenir un numéro de retour. Aucun colis ne sera accepté par la société sans contact préalable et sans ce numéro de retour.

Les articles doivent être retournés complets dans leurs emballages d'origine intacts, à l'état neuf, non portés, non utilisés accompagnés des étiquettes produits, étiquettes de Charmentoi sur l'emballage, notices, accessoires...
Les emballages des articles érotiques adultes ne devront pas avoir été ouverts.

Les bas et collants ne peuvent pas être repris ni échangés.

Tout retour devra être accompagné de la copie de la facture d'achat et du numéro de retour attribué par nos services.
Afin d'éviter tout litige, le retour des articles se fera en courrier suivi ou en recommandé.
Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date de rétractation.
Dans le cas d'une demande d'échange, un avoir sera créé du montant de l'article retourné. Le client passera commande du nouvel article et déduira dans son panier le montant de l'avoir créé. En cas de "solde à payer" négatif (si le client passe commande d'un montant inférieur à l'avoir), ce montant sera remboursé au client par chèque dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date de rétractation.

Protection des données :

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez notamment d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par courrier à l'adresse ci-dessous en nous indiquant vos nom, prénom, E-mail, adresse.
 

La collecte d'informations nominatives effectuée sur le site Charmentoi a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 Août 2004, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.


Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du site, graphisme, textes, commentaires des fiches d'articles, photographies, noms de domaines sont la propriété du site Charmentoi et sont protégés par les droits d'auteur et au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite et donnera lieu à des poursuites pour contrefaçon.
Charmentoi est une marque Française ayant fait l'objet d'un dépôt à l'INPI.


Garanties :
Nos articles sont garantis 10 jours à dater du jour de livraison.
En cas d'articles défectueux, veuillez prendre contact au plus tôt avec nos services.
 

Le présent contrat est soumis au droit français.
Dans le cadre d'un litige, une solution amiable peut être retenue par les parties.
A défaut, il sera adressé au tribunal français compétent.